Política de frete

EM QUANTO TEMPO CHEGAM MINHAS COMPRAS?

Fique tranquilo, nossa estimativa para entrega é de 3 a 10 dias úteis, todas as compras possuem seguro entrega ou a devolução do seu dinheiro.

FRETE 

Estamos com frete grátis, pagamos o frete para você para todo o Brasil!

COMO FUNCIONA O PRAZO PARA ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO? 

A postagem dos pedidos acontece num prazo de 1 dia útil após a confirmação  do pagamento. O código de rastreio é enviado para você, logo que o produto for postado.

CONSIGO ACOMPANHAR POR ONDE ANDA MINHA COMPRA? 

A Eternize envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreamento assim que é disponibilizado. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega. Este acompanhamento é de responsabilidade do cliente, devendo se atentar como movimento do objeto pois casos que podem haver uma necessidade de retirar um objeto na agência dos Correios devido a uma área de entrega do objeto, algum erro de endereço cadastrado ou não atendimento do carteiro.

Segue o link dos correios para rastreamento:

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

QUAL É A SEGURANÇA NA ENTREGA DO PRODUTO? 

A Eternize oferece a você vários motivos para ter total segurança na sua compra.   

De segunda a sexta, das 9h às 18h nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer. Além disso, todas as compras realizadas tem um seguro-entrega, que protege você em todas as situações. Seja extravio ou perda durante o processo de compra ou mesmo insatisfação com a compra. Enviamos para você sempre opções para ter uma experiência de compra incrível.

PRECISO ALTERAR O ENDEREÇO ​​DE ENTREGA, E AGORA? 

Só é possível fazer a alteração de endereço, antes do pedido ser postado nos correios.